TRUNG TÂM HỖ TRỢ KỸ THUẬT & GIẢI ĐÁP (FAQ)
Bộ phận tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ người dùng ứng dụng di động TDTU Alumni
🎧 Kênh hỗ trợ trực tiếp từ Tổ phần mềm TDTU
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng TDTU Alumni, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức sau:
Tiếp nhận từ Thứ 2 đến Thứ 7 (07:30 - 17:00)
Phản hồi và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc
Số 19 Nguyễn Hữu Thọ, phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📝 Gửi yêu cầu trợ giúp trực tuyến
Bạn có thể để lại thông tin và nội dung sự cố tại đây, đội ngũ kỹ thuật sẽ liên hệ hỗ trợ bạn sớm nhất:
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng TDTU Alumni?
Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng tài khoản được cấp theo Mã số sinh viên (MSSV) của TDTU. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể chọn chức năng "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập hoặc liên hệ hotline +84979248938 để được cấp lại mật khẩu.
2. Tại sao tôi không quét được mã QR điểm danh tại sự kiện?
Vui lòng kiểm tra và cấp quyền truy cập Camera cho ứng dụng trong phần Cài đặt của thiết bị. Ngoài ra, hãy đảm bảo ống kính camera không bị mờ và có đủ ánh sáng khi quét mã.
3. Làm thế nào để cập nhật vị trí làm việc hiện tại của tôi?
Bạn chỉ cần mở ứng dụng → Vào mục Tài khoản → Chọn Hồ sơ cá nhân → Cập nhật thông tin công tác hiện tại và nhấn Lưu thay đổi.